KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12 Kasım 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sanem Çiçekçilik (Kadıköy / İstanbul) olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

İşlenen veriler

Kimlik (ad soyad), iletişim (telefon, adres, e-posta), alıcı bilgileri, sipariş ve ödeme bilgileri (havale/EFT açıklaması, tutar), kart notu ve sitemizi ziyaretinize ilişkin çerez verileri.

İşleme amaçları

Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi; ödeme ve iade işlemleri; müşteri iletişimi ve şikâyet yönetimi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; reklam performansının ölçülmesi.

Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; çerez verileri ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Aktarım

Teslimat için gerekli veriler anlaşmalı çiçekçilerimiz ve kuryelerimizle; mesajlaşma için WhatsApp (Meta), reklam ölçümü için Google ile paylaşılır. Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan veriler yurt dışına aktarılabilir.

Toplama yöntemi

Veriler WhatsApp yazışmaları, e-posta ve sitemizdeki çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Haklarınız (KVKK m.11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı sanemcicekcilik@gmail.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.